Referencia

Términos de uso de su cuenta en sm44

Estos términos rigen el acceso y uso de su cuenta en sm44, incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, retiros a cuentas bancarias y el acceso a tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas.

Cuenta personal verificadaDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoUso según región habilitadaRetiros a cuenta bancaria propia
sm44 Términos de uso de su cuenta en sm44
PROTECCIÓN Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

Protegemos su cuenta, sus datos personales y sus transacciones con medidas técnicas y organizativas diseñadas para prevenir acceso no autorizado. Aquí detallamos cómo gestionamos su información, qué derechos tiene y cómo ejercerlos dentro del marco de estos términos y condiciones.

Datos personales

Recopilamos su nombre, correo, número de teléfono, fecha de nacimiento y documentos de identidad al momento del registro. Esta información se usa para verificar su cuenta, procesar pagos y cumplir con requisitos de prevención de fraude.

Seguridad de cuenta

Su contraseña y cualquier código de autenticación son confidenciales; nunca los solicitaremos por correo ni por teléfono. Active la autenticación de dos factores desde la configuración de su cuenta para añadir una capa extra de protección.

Retención de información

Conservamos su información de cuenta y su historial de transacciones durante el tiempo requerido por las normativas de prevención de lavado de dinero y resolución de disputas.

Derechos del usuario

Puede solicitar acceso a sus datos personales, corrección de información inexacta o eliminación de su cuenta enviando un correo a nuestro equipo de soporte. Responderemos dentro de treinta días hábiles con los pasos a seguir.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo resolver dudas sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre los términos de uso, el estado de su cuenta o cualquier aspecto de estos términos y condiciones, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo. Puede comunicarse a través de los canales listados abajo; responderemos en español y en el horario indicado para cada vía de contacto.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha del sitio para hablar con un agente en español. Disponible todos los días; los tiempos de respuesta dependen de la demanda, pero normalmente conectamos en menos de dos minutos durante horas pico.

Correo electrónico

Envíe su consulta a la dirección de soporte listada en la sección de contacto del sitio. Incluya su nombre de usuario y una descripción clara de su pregunta; respondemos en un plazo de 24 horas hábiles con la orientación correspondiente.

Sección de ayuda

Revise la sección de preguntas frecuentes en su panel de cuenta, donde encontrará guías sobre verificación de identidad, depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, retiros y políticas de juego. Muchas dudas se resuelven allí sin necesidad de contacto directo.

Dudas comunes sobre los términos de uso

Respondemos las preguntas que recibimos con mayor frecuencia sobre el acceso, el uso de la cuenta y las reglas que aplican en sm44. Si su duda no aparece aquí, use los canales de soporte listados arriba.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas para plataformas de juego en línea en Perú. Verifique que su jurisdicción permite este servicio antes de registrarse; al abrir su cuenta, confirma que cumple con los requisitos legales de su región

Los depósitos deben provenir de cuentas de pago a su nombre. Si detectamos una transferencia de terceros, retendremos el saldo y solicitaremos verificación adicional. Depósitos desde cuentas ajenas pueden resultar en devolución del monto y suspensión de la cuenta.

Una vez verificada su identidad, no puede cambiar el nombre, documento de identidad ni fecha de nacimiento. Si necesita corregir un error en esos datos, contacte a soporte con documentación oficial que respalde la solicitud; revisaremos el caso manualmente.

Publicamos cualquier cambio en estos términos directamente en esta página y, cuando sea relevante, enviamos un aviso a su correo registrado. Su uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia del cambio implica aceptación de los nuevos términos.

Cada cuenta es personal e intransferible; compartir credenciales viola estos términos. Si detectamos uso simultáneo desde ubicaciones distintas o actividad sospechosa, suspenderemos la cuenta de inmediato y cualquier saldo será retenido hasta completar una revisión de seguridad.

Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento. Antes de cerrarla, retire todo su saldo disponible. Una vez cerrada, retenemos ciertos datos por el período legal requerido y luego los eliminamos; no podrá reactivar la cuenta ni recuperar su historial completo.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.